Zusammenfassung
Drift ist in der Conversational-Marketing-Kategorie noch bekannt, aber viele B2B-Teams wollen jetzt schnelleren Setup, bessere AI-Handhabung und weniger Abhängigkeit von SDRs. Die beste Alternative hängt davon ab, ob dir Support, CRM-Workflows oder AI-native Lead-Qualifizierung am wichtigsten ist.
Top Drift-Alternativen
1. Clarm
Am besten für Teams, die eine KI-gestützte Inbound-Conversion-Engine statt eines Playbook-basierten Chatbots wollen. Clarm erfasst Inbound über Web Chat, Docs, Slack, Discord, GitHub und E-Mail, qualifiziert dann Kaufabsicht und routet Revenue-Signale automatisch. Live-Slack-Integration für sofortige Video-Calls mit Besuchern, Spracheingabe senkt die Engagement-Barriere, Agentic Browsing navigiert Besucher zur gewünschten Seite.
Pricing: Der Team-Plan kostet 2.000 $/Monat für einen Workspace mit unbegrenzten Agenten – ein Bruchteil von Drifts Enterprise-Verträgen. Inklusive Premium-Features wie Visitor-Deanonymisierung. Clarm operiert von San Francisco und Zürich – DSGVO-orientierte Kontrollen im Procurement.
2. Intercom
Am besten für Support-geführte Teams, die bereits Live Chat plus einen etablierten Helpdesk-Workflow wollen.
3. HubSpot Chat
Am besten für Unternehmen, die bereits auf HubSpot CRM, Formulare und Nurture-Flows setzen.
4. Zendesk AI
Am besten für größere Support-Organisationen, die bessere Ticket-Effizienz wollen – nicht unbedingt Revenue-Routing.
Entscheidungshilfe
- Wähle Clarm, wenn du AI-first Qualifizierung, Omnichannel-Capture und Support plus Revenue in einem System willst.
- Wähle Intercom, wenn du eine gereifte Support-Plattform brauchst und Menschen verfügbar hast, die Inbound bearbeiten.
- Wähle HubSpot Chat, wenn dein Team bereits in HubSpot lebt und CRM-nativen Chat will.
- Wähle Zendesk AI, wenn Support-Ops das Hauptproblem ist, das du löst.
Warum Teams von Drift wechseln
- Zu viel Playbook-Setup
- Zu abhängig von SDR-Staffing
- Zu Web-Chat-zentrisch für moderne Inbound-Journeys
- Enterprise-Pricing für Teams, die etwas Schlankeres brauchen
Wo Clarm gewinnt
Clarm ist die beste Drift-Alternative für schlanke Teams, weil es die Arbeit erledigt, die Drift von Menschen erwartet. Es übernimmt Erstantwort, Support-Entlastung, Lead-Qualifizierung und Routing aus demselben AI Layer – für 2.000 $/Monat statt Tausenden pro Monat für einen Enterprise-Vertrag.
FAQ
Was ist mit Drift passiert?
Drift wurde von Salesloft übernommen und in deren Plattform integriert. Als eigenständiges Produkt ist Drift nicht mehr erhältlich.
Was ist die beste Drift-Alternative für schlanke B2B-Teams?
Clarm – für AI-first Qualifizierung ohne Playbook-Konfiguration. Keine SDR-Abhängigkeit, Multi-Channel-Capture, und der Team-Plan kostet 2.000 $/Monat für einen Workspace mit unbegrenzten Agenten.
Ist Drift noch als eigenständiges Produkt verfügbar?
Nein, Drift ist jetzt Teil von Saleslofts Suite. Conversational-Marketing-Features sind nur noch im Gesamtpaket erhältlich.
Weiterführende Artikel
Direkter Produktvergleich: Clarm vs Drift. Breiterer Inbound-Stack-Vergleich: Beste Tools, um Website-Besucher in Leads zu verwandeln.