Plain est une plateforme de support au design soigné. Clarm est un moteur de conversion inbound AI qui va plus loin — il ne se contente pas de gérer le support, il identifie les acheteurs, score l'intention d'achat et route les conversations à valeur commerciale pendant que tu construis ton produit.
Plain excelle dans l'organisation des conversations de support. Clarm fait ça ET identifie les conversations qui sont des opportunités commerciales — en flaggant les questions de pricing, les évaluations enterprise et les signaux d'achat en temps réel.
L'AI de Clarm gère jusqu'à 94 % de l'inbound de façon autonome. Elle apprend de ta documentation, ton codebase et tes conversations passées. L'AI de Plain assiste les agents — elle ne les remplace pas.
Clarm inclut un moteur de contenu qui transforme les vraies questions inbound en assets SEO et GEO. Plain se concentre uniquement sur le support — tu as encore besoin d'une stratégie de contenu séparée pour alimenter ton Pipeline.
Plain t'aide à gérer des files de support. Clarm t'aide à convertir les conversations inbound en clients — en surfaçant les signaux d'achat depuis le chat, la doc, l'email, Slack, Discord et GitHub que Plain traiterait comme de simples tickets.
Plain est un excellent choix si tu cherches une plateforme de support propre pour ton équipe technique. Clarm est fait pour les équipes qui veulent support ET intelligence commerciale dans un seul outil — où chaque conversation est un deal potentiel, et l'AI gère le volume pendant que tu te concentres sur ton produit.