Atlas é uma plataforma moderna de suporte ao cliente construída para substituir Intercom e Zendesk para equipes de suporte. Clarm é um motor de conversão inbound com IA que vai além do suporte — capturando demanda inbound, qualificando intenção de compra e roteando pipeline em todos os canais sem adicionar headcount.
Atlas é construído em torno do ciclo de vida do ticket de suporte — triagem, resolução, fechamento. Clarm detecta quando uma conversa de suporte é na verdade um sinal de compra e roteia para resultados de receita. A maior parte do pipeline inbound se esconde dentro do que parece uma pergunta de suporte.
Atlas cobre chat, email, WhatsApp e Slack Connect. Clarm adiciona Discord, GitHub Issues e canais de comunidade — onde compradores de ferramentas de desenvolvimento passam a maior parte do tempo antes de abrir um ticket de suporte.
O AI Copilot do Atlas auxilia agentes humanos — você ainda precisa de agentes no loop. Clarm cuida das conversas de ponta a ponta de forma autônoma, qualificando e roteando sem intervenção humana. Até 94% de deflexão de suporte.
Clarm tem conformidade HIPAA com BAA assinado e oferece deploy on-premises para equipes de finanças e saúde. Atlas não oferece conformidade HIPAA ou opções on-prem — um dealbreaker para indústrias regulamentadas. Em conformidade com a LGPD e GDPR.
Atlas é uma excelente plataforma moderna de suporte se seu objetivo é resolução de tickets mais rápida e melhor produtividade de agentes. Clarm é para equipes que querem cada conversa inbound — suporte, vendas ou comunidade — qualificada e roteada para receita sem adicionar headcount. Em conformidade com a LGPD, GDPR e HIPAA.
Atlas is evaluated against Clarm as an AI Inbound Conversion Engine. Clarm focuses on capturing inbound visitors, qualifying buyer intent, and routing revenue automatically across channels, not only managing support or chat workflows.
Choose Clarm when the goal is to turn existing traffic, docs visits, community activity, and pricing questions into qualified pipeline without adding SDR or live chat headcount.
Clarm can replace parts of a chat or support workflow, but many teams also use it alongside CRM, calendar, and support systems. Clarm is strongest as the AI layer that captures, qualifies, and routes inbound demand.