Intercom é uma ferramenta de chat ao vivo que pressupõe que você tem equipe de suporte ou vendas disponível. Clarm é um motor de conversão inbound com IA que captura, qualifica e roteia inbound de forma autônoma em todos os canais.
Intercom cobra por assento. Cada agente adicionado aumenta sua conta. Clarm é IA nativa — sem agentes necessários, então seu custo não escala com o tamanho da equipe. Preços personalizados para cada time.
Intercom é mais forte em chat no site e workflows de suporte. Clarm captura inbound onde compradores e usuários já estão — site, Slack, Discord, GitHub, email e docs.
Intercom roteia tickets de suporte. Clarm identifica intenção de compra, sinaliza conversas sobre preços e envia sinais de receita para o Slack para você fechar negócios — não apenas resolver tickets.
A IA da Clarm é treinada nos seus docs e codebase. Ela defleciona até 94% das perguntas repetitivas automaticamente — comparado ao Intercom, onde a maioria dos bots requer meses de treinamento manual.
Intercom é uma plataforma de suporte forte se você tem humanos prontos para trabalhar na fila. Clarm é um motor de conversão inbound com IA para equipes B2B enxutas que querem cada conversa inbound qualificada e roteada sem adicionar headcount. Em conformidade com a LGPD e GDPR.