Atlas 是一款现代客户支持平台，旨在替代 Intercom 和 Zendesk。Clarm 是 AI 入站转化引擎——超越支持，捕获入站需求、筛选购买意向、在所有渠道上路由 Pipeline，无需增加人员。
Atlas 围绕支持工单生命周期——分拣、解决、关闭。Clarm 检测支持对话中隐藏的购买信号，并将其路由到收入结果。大多数入站 Pipeline 藏在看似支持问题的对话中。
Atlas 覆盖聊天、邮件、WhatsApp 和 Slack Connect。Clarm 额外支持 Discord、GitHub Issues 和社区渠道——这些是开发工具买家在提交工单之前花费最多时间的地方。
Atlas 的 AI Copilot 辅助人工客服——你仍然需要客服介入。Clarm 端到端自主处理对话，筛选和路由无需人工干预。支持分流率高达 94%。
Clarm 符合 HIPAA 并提供已签署的 BAA，支持私有化部署，适用于金融和医疗团队。同时符合 GDPR 和《个人信息保护法》要求。Atlas 不提供 HIPAA 合规或私有化部署——对受监管行业而言是无法绕过的硬性要求。
如果你的目标是更快的工单解决和更高的客服生产力，Atlas 是一款出色的现代支持平台。Clarm 适合那些希望每一次入站对话——无论是支持、销售还是社区——都被自动筛选并路由到收入，且无需增加人员的团队。