Blog
Langue
Demander un piloteSe connecter
YSoutenu par Y Combinator

Vos commandes, réclamations et revues clients, traitées par des collègues IA.

Clarm Atlas permet aux équipes non techniques de créer des agents IA qui travaillent comme des collègues, à partir de briques pré-approuvées par la DSI et la conformité, et leur donne la liberté de déployer des agents complets directement en production.

Où travaillent les collègues IA Atlas

Les équipes opérationnelles ressaisissent des commandes reçues par e-mail, suivent les réclamations dans des tableurs et reconstituent les dossiers de revue à la main. Un collègue IA Atlas fait ce travail dans les systèmes et selon les règles déjà approuvés par vos équipes IT et conformité.

Grande consommation, matières premières et biens durablesSupply chain et distributionSaisie des commandes, réclamations, stocks et prévisions.
BanqueRevue client, fraude et procéduresDossiers de revue client, dossiers de preuves pour la fraude et mises à jour de procédures, chacun relié à ses sources.
Aéronautique et autres secteurs réglementésFormation des collaborateursFormations d’intégration et de maintien des compétences construites à partir des manuels approuvés, avec les références et la formulation exacte.

Un chatbot répond. Un collègue IA fait le travail.

Essayer un workflow

Chatbot

Répond, puis s’arrête

  • Répond à la question posée
  • Renvoie un paragraphe
  • Rend la tâche aux équipes

Collègue IA Atlas

Fait le travail

  • S’appuie sur des sources approuvées
  • Dispose d’un rôle, d’outils et d’une mémoire
  • Exécute la tâche récurrente avec justificatifs
Catalogue approuvéExécution autonomeJustificatifs de source

Voyez comment une tâche manuelle devient un collègue IA

Faites glisser les blocs ou utilisez les flèches du clavier

démarre quandE-mail de commande reçu
source approuvéeTarifs client
outilLecteur PDF et Excel
règlesRègles de commande
collègue IA atlasCollègue commandes
contrôlesPrix vérifiés
résultatCommande dans l’ERP
outilException au planificateur
  1. démarre quandE-mail de commande reçu
  2. source approuvéeTarifs client
  3. outilLecteur PDF et Excel
  4. règlesRègles de commande
  5. collègue IA atlasCollègue commandes
  6. contrôlesPrix vérifiés
  7. résultatCommande dans l’ERP
  8. outilException au planificateur
Atlas en action

Voyez comment les équipes créent des collègues IA encadrés

Découvrez comment Atlas combine sources approuvées, règles, mémoire et outils en un collègue IA qui prend en charge un vrai travail opérationnel.

Voir la présentation
Fonctionnement d’Atlas

D’un workflow à un collègue IA opérationnel

Partez d’une vraie tâche opérationnelle, construisez à partir du catalogue approuvé, puis laissez le collègue IA travailler dans le même cadre à chaque exécution.

Choisir la tâche

Sélectionnez un workflow que votre équipe traite aujourd’hui à la main.

  • Saisie des commandes depuis e-mails et fichiers
  • Dossier de revue client ou d’allocation
  • Gestion documentaire ou mise à jour de procédure

Construire avec des briques approuvées

Atlas assemble le collègue IA à partir des sources, autorisations, outils et mémoire déjà approuvés par vos équipes.

  • Ensembles de sources approuvés
  • Actions et canaux autorisés
  • Briques réutilisables pour le workflow suivant

Exécuter avec justificatifs

Le collègue IA exécute la tâche, met à jour les bons systèmes et laisse une trace que vos équipes et vos auditeurs peuvent consulter.

  • Sources citées dans chaque résultat
  • Mises à jour des systèmes et synthèses dans Teams
  • Piste d’audit pour les preuves de conformité
Clients

Des réponses encadrées au travail opérationnel

Legacy démontre la couche de réponses encadrées, avec des résultats mesurés sur les interactions clients. Un pilote dans les fruits et légumes frais applique ce même socle encadré à des tâches opérationnelles récurrentes.

Résultat mesuréCouche de réponses encadrées · usage multiplié par 8 en 12 mois
“Legacy est la plus grande clinique de fertilité d’Amérique du Nord. Avec Clarm, nous sommes passés à un service 24 h/24 et 7 j/7, nous orientons les clients vers les produits dont ils ont réellement besoin et leur offrons un espace confidentiel pour aborder des sujets sensibles, le tout à partir d’une seule base de connaissances approuvée, sur le web, par e-mail et par téléphone.”
Khaled KteilyCEO · Legacy
Pilote opérationnelWorkflows opérationnels récurrents

Des collègues IA Atlas sont en pilote dans les ventes, la qualité, la finance et la logistique, en commençant par des tâches bien délimitées comme le suivi des expéditions et la validation des données.

Groupe coté de fruits et légumes fraisPilote · Fruits et légumes frais
Pourquoi Atlas

Déployez l’IA opérationnelle sans transformer la DSI en file de tickets

La DSI et la conformité approuvent une fois des briques réutilisables. Les équipes métier créent et déploient des collègues IA dans ce cadre, avec justificatifs de source et piste d’audit.

Des réponses qui citent des sources approuvées

La recherche reste limitée à vos propres fonds documentaires, wikis et connecteurs.

Des briques approuvées

Sources, autorisations et garde-fous sont définis une seule fois. Les équipes métier composent leurs workflows à partir de ce catalogue approuvé.

Piste d’audit par défaut

Ce qui a été exécuté, les sources citées et les briques utilisées : tout est prêt pour l’audit interne.

Déployer là où les données doivent rester

SOC 2 Type II, HIPAA, RGPD, et options sur site ou isolées du réseau pour une résidence des données stricte.

Adapté à l’entreprise

Compatible avec votre SI et vos exigences d’achat

Connectez vos sources approuvées, diffusez dans Teams ou Slack et transmettez les événements aux systèmes que vous utilisez déjà.

SOC 2 Type IIHIPAARGPDOption sur site
Consulter notre Trust Center
  • Disponible dans Microsoft Teams ou Slack, là où votre équipe travaille déjà
  • Écrit directement dans votre outil de dossiers, votre CRM ou votre outil de tickets
  • Exporte l’historique complet des conversations pour l’audit et le reporting
  • Se connecte aux systèmes que vous utilisez déjà
  • Aucun entraînement sur les données de votre environnement
FAQ

Questions fréquentes

Un chatbot répond, puis s’arrête. Les collègues IA Atlas exécutent la tâche récurrente à partir de briques approuvées : ils lisent la source, appliquent les règles, produisent le résultat, mettent à jour le système autorisé et laissent une piste d’audit. Les équipes métier composent leurs workflows dans un cadre que la DSI et la conformité approuvent une seule fois.
Non, dès lors que les briques sont déjà approuvées. La conformité et la DSI définissent les sources, actions et canaux autorisés. Les équipes métier créent leurs agents à partir de ce catalogue ; les réponses restent sourcées et les actions restent conformes à la politique. Vous pouvez ajouter des points de contrôle confiés à un responsable désigné sur certains résultats si vous le souhaitez. Par défaut, c’est l’autonomie encadrée, dans un cadre pré-approuvé.
Nous couvrons les exigences d’achat : SOC 2 Type II, HIPAA, RGPD et contraintes de déploiement. Nous n’entraînons aucun modèle sur vos données. Un déploiement sur site ou isolé du réseau est possible lorsque les données ne peuvent pas quitter votre environnement.
Atlas s’adresse aux équipes opérationnelles d’entreprises complexes et multi-systèmes : supply chain et distribution, banque, formation des collaborateurs, santé et autres environnements à forte exigence de confiance. Un pilote commence par un seul workflow manuel récurrent, pas par un programme IA à l’échelle de l’entreprise.
Un premier agent se configure en quelques minutes une fois les sources connectées. Un pilote porte généralement sur un workflow et un canal (Teams, web ou e-mail), pour une preuve de valeur de 4 à 6 semaines. Nous vous aidons à choisir un premier cas qui respecte les exigences de l’audit, de la DSI et des responsables métier.
La conformité et le service juridique approuvent les briques (quelles sources, quelles actions, quels canaux), et non chaque e-mail ou avis. Atlas enregistre ce qui a été exécuté et les sources citées, pour que les auditeurs puissent reconstituer chaque décision. La gouvernance ne disparaît pas : elle intervient en amont, pour que les équipes métier déploient en toute sécurité.
L’offre Team coûte 5 000 $ par mois pour un espace de travail, avec un nombre illimité d’agents. L’offre Enterprise fait l’objet d’un contrat sur mesure pour un déploiement mondial, des exigences de sécurité et des options de déploiement spécifiques. Demandez un pilote et nous cadrerons ensemble le premier workflow adapté à votre environnement.
Oui. Les mêmes sources approuvées, autorisations et contrôles d’audit servent aux widgets de chat publics comme aux workflows internes. Le chat public est un canal de diffusion parmi d’autres ; les collègues IA opérationnels restent le cœur du produit Atlas.
Atlas

Commencez par un seul workflow manuel

Apportez les vrais fichiers, les règles actuelles et les exceptions. Validez un collègue IA sur un périmètre délimité avant de modifier les systèmes qui l’entourent.

Essayer un workflow